Dans une lettre ouverte datée du 5 février, une trentaine d’associations de défenses des libertés publiques et numériques, dont la Quadrature du Net et le collectif Changer le Cap, ont dénoncé les algorithmes de scoring exploités par la Caisse d’Allocations Familiales (CAF). Elles somment le Premier ministre, Gabriel Attal, de mettre un terme à leur utilisation.

Le système de scoring de la CAF dans le viseur des associations

Dans leur courrier, les associations sont revenues sur les pratiques de la CAF, accusée de cibler de manière discriminante ses allocataires les plus précaires. En novembre dernier, La Quadrature du Net dénonçait les « algorithmes de la honte », des outils utilisés au cours des années 2010 dans le but de déterminer le « score de suspicion » de ses allocataires.

Le fait de disposer de revenus faibles, d’être au chômage, d’être allocataire du RSA, d’habiter dans un quartier sensible, de consacrer une partie importante de ses revenus à son loyer, ou de ne pas avoir de travail ou de revenus stables, constitue des critères d’augmentation du taux de suspicion. En fonction de celui-ci, l’organisme jugeait s’il était nécessaire de contrôler l’individu afin de réclamer d’éventuels trop-perçus.

Bien qu’ils ne soient plus exploités, les associations accusent la CAF d’avoir perpétué ce système de scoring avec le nouvel algorithme qu’elle utilise. Pour elles, ils contribuent à une « maltraitance institutionnelle » des CAF, aux « multiples conséquences sur le plan matériel et psychologique ». En interpellant Gabriel Attal, les signataires de la lettre ouverte espèrent que le gouvernement renoncera à l’utilisation de ces algorithmes de notations, que ce soit à la CAF ou dans d’autres organismes publics tels que France Travail, anciennement Pôle emploi.

Suite aux révélations de La Quadrature du Net, le directeur de la Caisse nationale des allocations familiales (CNAF), Nicolas Grivel, avait assuré que l’algorithme en question « était neutre ». Il avait ajouté que cet outil était « l’inverse d’une discrimination » puisque « nul ne pouvait expliquer pourquoi un dossier était ciblé ». Au cours du mois de décembre, Le Monde saisissait le tribunal administratif afin d’obtenir des documents en lien avec le score de suspicion. La CNAF a refusé de fournir de tels documents, affirmant qu’elle « ne peut communiquer des pièces dont elle ne dispose pas ».

Fin janvier, le dirigeant de la CNAF était auditionné par le Sénat autour de ce système de scoring. Nicolas Grivel a refusé de donner des détails autour du fonctionnement de cet algorithme, assurant que l’organisme ne ciblait pas les familles monoparentales. Il a précisé que les publics fragiles étaient plus nombreux à être contrôlés, car ils constituaient une grande partie des allocataires. Quoi qu’il en soit, la CAF n’aurait pas établi de cahier des charges avant de concevoir son dernier outil, et aurait omis de l’évaluer pour tester d’éventuels biais algorithmiques.

Stéphanie Schaer, directrice interministérielle du numérique (DINUM), et Markus Richter, secrétaire d’État allemand, commissaire du gouvernement fédéral chargé de l’informatique (Bundes CIO), ont signé une déclaration d’intention commune le 5 février, à Berlin. La France et l’Allemagne vont réunir leurs forces « afin de renforcer la souveraineté numérique de l’administration publique via un programme de travail commun ».

La France et l’Allemagne, main dans la main pour numériser le secteur public

Dans un premier temps, le projet consistera à développer conjointement une suite de produits numériques souveraine basés sur des solutions open source et interopérables. Elle s’articulera autour d’un service de messagerie instantanée à destination des agents publics. Bien que la France possède déjà un tel outil, Tchap, il n’est utilisé que par 460 000 fonctionnaires alors que l’hexagone en compte 5,7 millions.

À travers cette déclaration d’intention, les deux puissances européennes cherchent à « limiter les coûts et à capitaliser sur les efforts déjà menés par les deux pays pour atteindre cet objectif de souveraineté ». À terme, le ministère de l’intérieur allemand et la DINUM aimeraient développer des outils d’intelligence artificielle (IA) pour les employés de l’administration publique en s’appuyant sur de grands modèles de langage open source.

En décembre dernier, Stanislas Guerini, le ministre de la Transformation et de la Fonction publique, avec le soutien de la DINUM, lançait le projet ServicePublics+. Ce programme a pour objectif d’accompagner les services publics dans l’utilisation de l’IA. Il s’appuie sur le développement d’un outil d’IA générative baptisée Albert, qui devrait être déployé au sein des 2 600 maisons France services au cours des prochains mois.

« En signant cette déclaration d’intention, nous nous engageons mutuellement, avec nos homologues allemands, à franchir un pas de plus vers la souveraineté numérique de nos États et vers la montée de qualité d’outils numériques mutualisés et performants, » assure Stéphanie Schaer. De son côté, son homologue allemand, le docteur Markus Richter, est convaincu que « c’est en fonctionnant par alliance, avec d’autres pays, qu’il sera possible de disposer d’outils libres et performants, dont certains sont déjà présents dans des administrations, et de permettre à toute entité publique de les utiliser ou de s’y interfacer ».

En effet, la France et l’Allemagne ont pour ambition d’élargir leurs coopérations à d’autres États membres de l’Union européenne, sur la base du volontariat. Ils présenteront leur projet à l’occasion de la prochaine réunion des directeurs des systèmes d’information des pays membres de l’UE qui se tiendra en mai 2024. En janvier, à l’occasion du Forum économique mondial à Davos, Emmanuel Macron s’était placé en chef de file de la souveraineté européenne, plaidant pour l’usage d’outils développés sur le vieux Continent.

Entre 2014 et 2023, le nombre de consommateurs sur le web est passé de 1,3 milliard en 2014 à plus de 2,6 milliards. Le numérique a cette capacité à transcender les limites géographiques&nbsp: une entreprise peut vendre un produit n’importe où dans le monde. Et cela change tout dans l’industrie du commerce. Une simple boutique en ligne permet de proposer son offre dans le monde entier, sans avoir besoin de s’implanter physiquement sur chaque marché. Une véritable révolution sur laquelle revient Nexway dans son dernier livre blanc intitulé « Débloquer les perspectives de croissance économique mondiale ».

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Cela peut sembler être un détail, et pourtant, c’est loin d’être le cas. Les entreprises doivent absolument évaluer les méthodes de paiement dominantes sur chaque marché et offrir plusieurs options pour répondre aux préférences locales des clients. Cela peut faire la différence. En effet, certains pays préfèrent par exemple les paiements par carte de crédit, tandis que d’autres s’appuient sur les portefeuilles numériques ou d’autres méthodes de paiement alternatives. Quelles qu’elles soient, il faut les connaître.

Quels sont les marchés émergents à exploiter&nbsp?

Sur quel marché se lancer&nbsp? C’est une question que vous vous êtes certainement déjà posée. Les possibilités sont multiples. Presque illimitées. Mais tous les marchés n’offrent pas les mêmes avantages ou ne présentent pas les mêmes risques. Il y a quatre grands territoires considérés comme « à très fort potentiel »&nbsp: l’Afrique, l’Inde, l’Asie-Pacifique et l’Amérique latine. Parmi les 10 premiers pays en termes de croissance du commerce électronique en 2022, on retrouve&nbsp: Singapour, l’Indonésie, les Philippines, l’Inde, l’Argentine, l’Australie ou encore la Malaisie.

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En dépit des sanctions américaines, la Chine et ses entreprises sont en voie de fabriquer des semi-conducteurs de nœuds 5 nm. S’il ne s’agit pas des puces les plus avancées actuellement en production de masse, cela s’en rapproche. Une performance qui ne va pas sans contreparties.

SMIC et Huawei, champions de la Chine des semi-conducteurs…

SMIC, le plus grand fondeur de Chine, s’apprête à ouvrir de nouvelles lignes de production à Shanghai. Selon les informations du Financial Times, ce sont ces lignes qui doivent fabriquer la nouvelle génération de puces conçues par HiSilicon, filiale de Huawei.

Dans un premier temps ces semi-conducteurs équiperont les smartphones premium de Huawei. Ils pourraient ensuite servir pour le processeur d’intelligence artificielle le plus puissant de l’entreprise, l’Ascend 920.

En août, la sortie du Mate 60 Pro, bien que discrète, à rencontrer un immense succès. L’appareil est doté d’un processeur Kirin 7 nm. En parallèle, la gamme Ascend se présente de plus en plus comme une alternative crédible à Nvidia. Le groupe américain contrôle toutefois toujours 90 % du marché local.

Ces performances ont inquiété jusqu’à Washington. L’administration Biden s’échine depuis octobre 2022 à bloquer l’accès à la Chine à tout nœud inférieur à 14 nm ou outils permettant d’en fabriquer. Nvidia, par ailleurs, doit régulièrement sortir des puces IA toujours plus limitées pour entraver les progrès de la Chine en IA.

Huawei et SMIC sont discrets sur leurs progrès, mais ils représentent de réels pieds de nez aux États-Unis. Cependant, il n’est pas dit que les deux entreprises puissent continuer longtemps dans cette voie. D’après le Financial Times, SMIC mobilisent des équipements achetés à des entreprises américaines et néerlandaises avant les restrictions à l’export.

… Mais jusqu’à quand&nbsp?

Les machines de l’européen ASML auxquels avaient accès jusqu’à récemment SMIC, ne sont pas les plus optimisées pour fabriquer des nœuds aussi avancés. Il semble que l’entreprise vend ses puces 40 à 50 % plus cher que la Taiwan Semiconductor Manufacturing Company (TSMC) qui n’a pas à subir les mêmes contraintes. Le rendement serait inférieur d’un tiers.

Plus tôt dans la semaine, Reuters rapportait que Huawei devait choisir entre la production de ses processeurs Kirin 7 nm et Ascend 910b 7 nm. Une même installation serait utilisée pour produire les deux, avec des problèmes de rendement. Jusqu’à quand SMIC pourra étendre ses capacités de production avec ses stocks&nbsp? La question pourrait devenir préoccupante à court ou moyen terme, si aucune entreprise chinoise ne parvient à concevoir des équipements de fabrication au niveau.

VivaTech, en partenariat avec Wavestone et Opinion Way, a dévoilé ce mardi la première édition de son baromètre de la confiance des dirigeants d’entreprise dans la tech. François Bitouzet, le directeur général de VivaTech, a commenté cette étude pour Siècle Digital. Il en tire une conclusion générale&nbsp: « Des nouvelles technologies, les dirigeants attendent une amélioration de la performance économique. Ils pensent également que l’innovation va leur permettre de se démarquer de leurs concurrents grâce à l’expérience client ».

Les nouvelles technologies, un indispensable pour se démarquer

En marge du salon VivaTech, dont la prochaine édition aura lieu du 22 au 25 mai prochain à Paris, les organisateurs ont cherché à savoir comment les dirigeants d’entreprises appréhendent les nouvelles technologies. « De nombreuses études mettent en avant les investisseurs qui misent sur les start-up et leurs solutions. À l’inverse, nous nous sommes intéressés à ceux qui décident d’acheter ou non ces solutions, les dirigeants d’entreprises, » précise François Bitouzet.

L’étude met en avant un score de confiance de 86/100 dans les nouvelles technologies. Pour 72 % d’entre eux, leur opinion a évolué positivement au cours de l’année 2023. Plus de 1 000 dirigeants en France, en Allemagne, au Royaume-Uni et aux États-Unis ont ainsi été interrogés. « Nous avons voulu prendre un échantillon représentatif de tous les secteurs, des plus petites entreprises, aux plus grands groupes, » assure le DG de VivaTech.

Bien qu’il existe des disparités, François Bitouzet a tenu à souligner qu’elles tendent à s’estomper. « Aujourd’hui, il existe une convergence sur la manière de voir et d’appréhender les nouvelles technologies pour la transformation d’entreprise. Il y a dix ans, les dirigeants américains étaient systématiquement plus confiants sur la question que leurs homologues européens. Ce n’est plus le cas, » précise-t-il.

L’IA deviendra le chouchou des dirigeants en 2024, mais la cybersécurité reste la priorité

Dans le classement des technologies où les entreprises ont le plus investi en 2023, la cybersécurité arrive en tête. Il s’agit même du domaine le plus apprécié par les dirigeants français. « 45 % des entreprises françaises ont été victimes de cyberattaques réussies. Je pense qu’il y a une sensibilité en France autour de cette problématique. Aussi, le gouvernement, et l’ANSSI ont beaucoup communiqué. Enfin, le contexte géopolitique actuel a dû jouer un rôle, » analyse François Bitouzet.

Le cloud, seconde technologie la plus plébiscitée par les dirigeants d’entreprises, est vu comme une porte d’entrée vers l’intégration de technologies plus avancées. « Il y a eu de très gros investissements dans le cloud computing, dans le big data. Aujourd’hui, l’émergence de l’intelligence artificielle (IA) générative vient donner du sens à ces paris, » poursuit le directeur général de VivaTech.

Si le cloud est la deuxième technologie la plus susceptible d’avoir un impact sur l’activité de leurs entreprises, les dirigeants placent l’IA en pole position. Plus d’un quart des dirigeants interrogés la considèrent comme la plus à même d’influencer l’activité de leur entreprise. Puisque la confiance dans une technologie s’accroît lorsqu’elles permettent d’améliorer l’expérience client et la productivité, « l’IA est privilégiée en raison de ses résultats concrets et immédiats, se démarquant des avancées technologiques récentes, » Eva Rosilio, Responsable incubateur d’innovation chez Wavestone.

La pénurie de talent est un frein pour la croissance et l’innovation

Les dirigeants sont revenus sur les freins à la croissance et à l’innovation. Pour plus de 4 décideurs sur 10, « les freins liés à l’adoption des nouvelles technologies sont d’abord humains, principalement liés à la pénurie des talents, mais aussi à la résistance au changement en interne. La question du financement reste secondaire pour les dirigeants, » insiste François Bitouzet.

Étonnamment, la perception du rôle des nouvelles technologies dans la compétitivité des entreprises n’a pas évolué pour plus d’un dirigeant sur quatre. « Il y a une minorité de dirigeants d’entreprise qui ne sont pas confiants dans ce que peut apporter la tech. On peut imaginer que ce sont soit des secteurs qui ne peuvent pas se « technologiser », soit des secteurs qui ont peur de voir arriver des concurrents, soit des personnes pour qui les risques éthiques prévalent sur les perspectives ».

85 % des dirigeants d’entreprises vont néanmoins augmenter leurs investissements dans la tech en 2024. « Ce chiffre prouve que les décideurs ne sont pas dans l’attente mais dans l’action, et qu’ils se donnent les moyens de saisir les opportunités, » conclut François Bitouzet.