Daisy : une intelligence artificielle au service de la lutte contre les arnaques téléphoniques

L’opérateur téléphonique britannique O2 a mis en place une solution innovante pour contrer les arnaqueurs téléphoniques. Cette technologie repose sur une intelligence artificielle unique, Daisy, incarnée sous les traits d’une grand-mère virtuelle. L’objectif ? Garder les escrocs en ligne aussi longtemps que possible, réduisant ainsi leur capacité à nuire.

Une IA pas comme les autres : Daisy, la grand-mère bienveillante

Conçue pour imiter une grand-mère chaleureuse, Daisy se distingue par sa capacité à engager les escrocs dans des conversations interminables. Avec une voix douce et des discussions variées sur des sujets comme le tricot ou ses petits-enfants, Daisy évite habilement de divulguer des informations sensibles. Elle peut retenir un escroc au téléphone jusqu’à quarante minutes, réduisant ainsi les risques pour d’autres victimes potentielles.

Une technologie de pointe au cœur de Daisy

Daisy combine plusieurs modèles d’intelligence artificielle qui transforment la parole des arnaqueurs en texte avant de générer des réponses adaptées en temps réel. Cette technologie avancée repose sur des systèmes de reconnaissance vocale et de traitement du langage naturel, renforcés par une personnalité virtuelle authentique, rendant l’interaction crédible et difficile à détecter.

Un partenariat stratégique avec Jim Browning

Ce projet novateur est né de la collaboration entre O2 et le célèbre YouTuber Jim Browning, connu pour sa lutte contre les arnaques téléphoniques. Leur partenariat a permis d’élaborer une IA capable de piéger efficacement les fraudeurs, tout en intégrant une dimension humaine essentielle pour anticiper leurs tactiques.

Stratégie de mise en œuvre : attirer les fraudeurs vers Daisy

Pour maximiser son impact, O2 utilise une méthode appelée « number seeding ». Le numéro de Daisy est volontairement ajouté à des bases de données ciblées par les arnaqueurs. Une fois qu’ils appellent ce numéro, ils sont entraînés dans des conversations sans fin, empêchant ainsi d’autres victimes d’être dupées.

Depuis son lancement, Daisy a démontré son efficacité en retenant des escrocs pendant plus de quarante minutes par appel et en gérant plusieurs interactions simultanément. Chaque minute passée avec Daisy est une victoire contre la fraude téléphonique.

Un outil prometteur pour la sécurité des consommateurs

Bien que Daisy ne puisse pas éliminer totalement les arnaques téléphoniques, elle constitue une avancée majeure pour limiter les risques et protéger les consommateurs. Grâce à sa capacité à distraire les fraudeurs, cette intelligence artificielle représente une solution innovante et efficace pour réduire les impacts des escroqueries.